近年EMBA/商管碩士在職專班考題類型 Part1

近年EMBA/商管碩士在職專班考題類型 Part1

一般而言，考古題真的是考古題，隔年度被重覆出題的機率非常低。大抵而言，從考試的出題模式大略只能推測常見的出題模式，例如管理個案題、企業管理實務題、時事題、公共議題、特殊議題等。

政治大學EMBA近兩年題型

98年討論三氯氫安的管理個案、中小企業市場營運策略調整個案、組織架構調整引起的平行溝通問題。

99年討論國外賭場投資決策個案、策略形塑對管理階層影響個案、企業倫理個案、食養山房的營運策略個案、故宮文創產業策略個案

清華大學EMBA/MBA碩士在職專班近兩年題型

策略規劃討論、服務意涵討論、網路營收模式討論、領導特質理論、ECFA、東協加一、財務報表與股價變動、投資決策討論、Google Book Search討論

交通大學管院碩士在職專班經營管理組近兩年題型

越級報告討論、問題處理與工作認知問題討論、契約工對企業經營策略影響(以Toyota為例)、管理制度與產業時機的大哉問、溝通談判、傾聽技巧、情境分析(偏溝通)、企業文化、併購問題討論

台灣科技大學EMBA企業管理學系研究所近兩年題型

利率與匯率的關係、評估企業價值方式、金融風暴、心智模式、企業社會責任、全球化與在地化、豐田危機處理

上述整理四所系所近兩年出題方向，大致可歸納成幾個方向，方便網友自行準備EMBA或商管碩士在職專班筆試：

第一，企業功能出題比例明顯大於管理功能。當然一般管理功能(組織、規劃、領導、控制)的討論大多會比較強調策略規劃，而策略規劃議題一直很頻繁地出現在EMBA或者商管碩士在職專班考題中，尤其學費越高的系所(如清華大學MBA、政治大學EMBA)越是明顯。這類題目準備上可從企業概論、哈佛商業管理評論或者世界經理文摘等下手，當然閱讀上除了要精讀外，也要廣泛地思考每個企業實務所衍生的意涵；

第二種則是關注一些時下流行的議題或時事，例如上述台科大、清大偏愛在筆試題目中出現一題的時事題，不過當然重點並不在於對於時事的了解而以，因為這仍無法凸顯您與其他競爭對手的差距(經理人都有定期閱讀報紙、雜誌的習慣，不是嗎？)。而是多去找一些評論式的文章，去深入了解真正的管理意涵，而這些參考閱讀書籍可從天下雜誌、商周、管理雜誌等最容易取得一些相關評論。

第三，善用「演繹法」、「歸納法」的思考模式。大部分我們在正式考試所面臨的題目都為申論題，因此思考時自然不能以單一面向的方式作答，或者直接在沒有假設前題、旁徵博引擅下結論

以上大概是我們初步建議準備EMBA或商管碩士在職專班可以思考的方向。下一篇文章會再陸續針對其它系所做進一步的討論。 

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近年EMBA/商管碩士在職專班考題類型 Part2

近年EMBA/商管碩士在職專班考題類型 Part2

一般而言，考古題真的是考古題，隔年度被重覆出題的機率非常低。大抵而言，從考試的出題模式大略只能推測常見的出題模式，例如管理個案題、企業管理實務題、時事題、公共議題、特殊議題等。

本次要討論的題型是個案題，常見以個案題為出題方向有如下幾所學校：台大EMBA、政大EMBA、交大科管、交大物流、中興行銷、成大企管等碩士在職專班

交通大學管理學院科技管理組—99學年考古題

個案：Apple unveils the iPad / Steve Jobs and the tablet of hope

http://www.economist.com/node/15394190

題目：Please itemize Apple iPad’s Strengths(7%),Weakness(7%),Opportunities(7%),Threats(7%). Can Apple iBooks Online Store repeat the success of its iTunes Store? Why or Why not? (33%)

政治大學IMBA—99學年考古題

個案：http://hbr.org/2007/03/good-money-after-bad/ar/1

題目：Do you think the venture capital from Scharfstein Weekes (SW) made a right decision in investing Brandon ’s product (a cauterization device)? What were the mistakes in the investment decision? (25%) 

成功大學MBA企業管理學系碩士在職專班—99學年考古題

個案：王品集團創業故事

題目：請說明領導特質理論的內涵。(20%)您認為戴勝益有哪些領導的特質？這些特質與領導特質理論中提及的有無相似之處？(20%)您覺得為什麼王品集團在戴勝益先生的領導之下獲得不錯的成果？(20%)

個案題答題技巧說明

化繁為簡：大部分的個案題會出現至少一題希望您大致歸納文章的重點，例如中央大學企業管理學系碩士在職專班筆試科目英文的第一題考法。化繁為簡的精神便是依閱讀中文雜誌、報紙抓關鍵字的方式練習，想想一般報紙新聞的標題、內容的編排方式。英文文章也是比照該精神辦理。

先下手為強：有一些常出現的管理用語會做為題目出題方向，例如道德文化、併購、策略規劃、投資決策、領導、接班人計畫…等，作達類似這樣題目可以依過去所學先行思考回答主軸後，套入個案情境後展開，至少發生離題的機會不高。

分類閱讀：一般個案會分成銷售與行銷、組織、領導、創新…等不同主題，盡量去蒐集一些代表性的個案與了解其破題的方式，雖無法保證一定猜中，但亦不遠乎。

以上大概是我們初步建議準備EMBA或商管碩士在職專班個案題時可以思考的方向。下一篇文章會再陸續針對其它系所做進一步的討論。 

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管理學、管理實務、文獻探討、個案分析的思考推論

管理學、管理實務、文獻探討、個案分析的思考推論

「管理學、管理實務、文獻探討、個案分析」這四個看似不相關的考試科目，就Mr.法藍丁的觀點而言，準備精神類似且道理互通。司徒達賢教授一直很推崇個案研究的重要性，他曾經在專訪中談到『…對此，司徒教授特別指正這個錯誤的認知。他說，所謂「個案研究」是指有一個決策的情境，大家來分析、溝通，藉此培養並提升每個人知識與資訊的處理能力。』本段取材自〈博客來書籍館──遇見作家〉

既然重點在於決策情境的分析，做到如下幾點有助於管理學、管理實務、文獻探討、個案分析的解題。

第一：了解個案內容與各項細節

Mr.法藍丁在訓練學員準備EMBA/商管碩士在職專班時，相當強調對各項管理細節的了解，例如我們會大量丟“問題”詢問學員了解個案的程度，例如「戴爾電腦在處理網站標錯價事件上做了哪些處理動作？」、「P&G在品牌建立上做了哪些嘗試？」、「作者認為供應鏈管理趨勢改變的論點有哪些？」

第二：研判個案細節、策略意涵、企業活動

Mr.法藍丁在訓練學員準備EMBA/商管碩士在職專班時，相當強調對各項管理細節的了解，例如我們會大量使用“為什麼”詢問學員了解個案的程度，例如「為什麼特力屋會認為虛實整合有助於行銷的推動？」、「為什麼強調分工效率的供應鏈管理在某些產業或某些情況下顯得缺點百出」、「為什麼麥當勞這幾年的品牌定位從“歡樂美味在麥當勞”到“麥當勞都是為你”到“歡聚歡笑每一刻”到“I’m lovin’ it”」

第三：交叉詢問、質疑、猜測與歸納

Mr.法藍丁在訓練學員準備EMBA/商管碩士在職專班時，相當強調對各項管理細節的了解，例如我們會大量使用“還有呢”詢問學員了解個案的深度，例如「宏達電近年在品牌價值的串起除因營運模式轉換得宜外，您覺得還有什麼因素呢？」、「宏碁面臨三次轉型的挑戰除來自iPad的挑戰外，您覺得還有什麼因素呢？」

這樣的訓練方式有助於釐清學員對管理學、管理實務、文獻探討、個案分析題目的了解程度以及遇到各式各樣問題能有一套破題、解題、歸納的手法，雖然這手法不見得與學校教授的理論有太大關係，但是管理學、管理實務、文獻探討、個案分析重視邏輯分析、論述推演的基本價值不變。

此外，常有網友留言詢問如何準備EMBA/商管碩士在職專班〈管理學、管理實務、文獻探討、個案分析〉的技巧以及我們的收費方式。儘管提醒所有的部落格文章都是繞著這些精神去設計我們的教案、講義、輔導流程與細節，想省錢可好好參讀〈碩士在職專班暨EMBA筆試準備技巧 〉分類內的發表文章，但想參加我們的付費學員，可要有Mr.法藍丁家教輔導模式較一般同業補習班來得貴的基本認知。

同業有哪些？

EMBA全國考訊

EMBA豐碩網

Apply愛普倈顧問

高點研究所

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管理學、管理實務、文獻探討、個案分析的思考推論

管理學、管理實務、文獻探討、個案分析的思考推論 (續)

準備EMBA/商管碩士在職專班的筆試是ㄧ門不小的挑戰，例如政大EMBA、政大IMBA、交大管理學院運輸物流組、交大管理學院管理科學組、中興大學行銷學系等碩士在職專班特別喜歡考個案；台科大EMBA(企業管理組)、清大EMBA、清大經營管理碩士在職專班則喜歡問一些很”玄”的題目；中山大學高階主管碩士學程、北科大EMBA經營管理組則喜歡考一些與領導力相關的題目。的確，我們在部落格建議網友自行準備時，大量、廣泛式的閱讀相當重要，管理實務、企業概論、天下雜誌、EMBA世界經理文摘、經濟日報…等都有可能是準備的方向，但是另外一方面，歸納過去的考題方向與應用所學的專業知識於題目中，更是EMBA/商管碩士在職專班筆試準備中不可缺少的ㄧ環。以如下題目作為示範：

l     何謂Five Force Analysis?試以你個人所任職之企業或產業為例分析之。(交大工管碩士在職專班)

相關商管雜誌或教科書：可參考經理人月刊關於五力分析的介紹。內容就是在深入分析五力分析的應用面，簡述如下：現有競爭者、潛在競爭者、替代品、客戶、供應商。其中供應商的內容說明供應商的價格談判能力與下列幾個因素有關：供應商所屬行業的集中度、供應商產品的替代性、供應商產品在本企業成本組成中的重要性、供應商向前進行整合的能力等等。

l     高科技產業所面對的是一個變動不居的社會與市場，而且可能涵蓋國內外的影響因素。值此不確定性越來越高的「風險社會」（risk society），事業經營者要如何面對劇烈的變遷，進行有效的「風險管理」（risk management）？(高雄師範大學事業經營管理碩士在職專班)

相關商管雜誌或教科書：答案方向一可參考經濟日報關於企業內部控制制度的功能的文章，內容討論「企業內部控制制度幫助董事會及管理階層進行企業風險管理以提升公司經營績效，符合關鍵利害關係人的預期」或者答案方向二可參考Philip Kotler所撰寫的渾沌學，其中的摘要討論到「企業發展自身的「預警機制」的重要性是企業在變局中將身受重傷或輕傷度過的關鍵」，意謂本題回答事業經營者要如何面對劇烈的變遷，進行有效的「風險管理」（risk management）可從答案一：強化企業內部控制制度或者答案二：建立有效的預警機制兩方向來作答。  

l     假設你是裕隆公司的經理人，請為裕隆公司新發展的自有品牌策略—納智捷汽車擬定一個短中長期的品牌行銷計畫。(東華EMBA碩士在職專班)

相關商管雜誌或教科書：本題可參考天下雜誌曾針對台灣發展品牌可從如下三個步驟進行：第一是有產品，找各地參展找代理商代銷；第二步驟則在有基礎規模後，成立分公司；第三，則是發展對的定位，由總部統一行銷策略與確保訊息傳達的一致性

l     在資訊科技普及的時代，組織面對的競爭型態和競爭的本質有何變化，試申述之。(高雄第一科大運籌管理碩士在職專班)

相關商管雜誌或教科書：這裡可以參考ZDNet Taiwan 網站，它是國內關於資訊科技、資訊管理專業討論的網站，例如文章中就有討論到兩個重點，第一，IT應該支援經營策略，幫助企業創造營收；第二，要用IT來進行創新，強化企業的核心競爭力。

l     (請先參考個案內容)您如果第一次去Afternoon Tea，您會什麼方法(構面)去評估這家店的服務品質呢？請詳述之。(中興行銷)

相關商管雜誌或教科書：可參考「製商整合概論」關於服務品質的分類，其中包括內部品質、硬體品質、軟體品質、即時反應等四類。

l     西方有這樣的ㄧ句話：Anyone wanting to be the leader must first be servant. If you want to lead you must serve.在中華文化裡，也有所謂的”上善若水，水善萬物而不爭，處眾人之所惡。故幾於道。請就leader和servant這兩個角色。闡述您的看法，以及在管理上的啟示。(清大EMBA高階主管碩士學程)

相關商管雜誌或教科書：可參考財經書籍「僕人領導」的書摘，內容討論到僕人領導扭轉了領導者由上到下，貫徹執行命令的方式；並且將領導者的獨占心態轉變成以服務員工為中心、協助部屬達成共同的目標。

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台科大EMBA(資管、財金、企管、管研、工管)碩士在職專班考題分析

台科大EMBA(資管、財金、企管、管研、工管)考題分析

台科大在管理學院的經營非常紮實，過去在訓練上累積不少正面的口碑。《Cheers》雜誌在去年針對3000大企業經理人進行國內EMBA就讀意願調查。發現2010年針對3000大企業經理人，以「就讀意願」及「選校評價」2大指標，進行EMBA就讀意願排名觀察指標，儘管如眾人預期台大EMBA繼2007與2008年之後，今年再度第一名，政大、台灣科技大學、交大、中央大學分居2、3、4、5名，但其中台灣科技大學則以首度登上第3名，足見其實力之堅強。

過去的考題，顧問群只有一句話做為結論：「工管不像工管、資管不像資管、其它組別以此類推」。題型設計大多以管理實務角度切入，希望以不同角度去觀察一個經理人的邏輯分析與推演能力，而且由題型觀察可以初步判斷，台科大EMBA希望尋找與培育的跨領域的經理人。

我們舉台科大EMBA工業管理組100學年度考題為例。

為維持競爭力，當前的企業(或機構)比以前更重視專業化，分工也更密細。請以答案者個人所熟知的工作為例，說明企業(或機構)怎樣分工、怎樣專業化？為什麼要分工或專業化？並說明分工或專業化有什麼好處。(25分)

其它兩題則分別以「個案教學、企業文化」為討論方向，在此就不再贅述。由上可知，對於台科大EMBA招生的方向非常具體，希望尋找句有管理實務工作經驗的學生，因此在命題設計上已經幾乎拿掉N年前以專業領域類為命題的主軸，更何況專業知識可以在短期被訓練，在老師的邏輯認知中，經理人真正可貴與優秀之處在於各領域的適應能力，因此題型規劃上也幾乎一面倒往綜合方向設計。

因此準備這些商科EMBA或碩士在職專班，可不能真的拿本工業管理概論來K，那可幾乎可能會做白工。

準備方向可從如下幾個角度：

(一)、建立企業管理實務基本概念：參考教材—管理學、管理實務、企業概論、策略九說(胡思華教授)、策略精論二版(湯明哲教授)。

(二)精選天下雜誌、商業週刊、管理雜誌、經理人月刊、哈佛管理雜誌、CIO資訊人、數位時代等相關主題文章。關鍵在於慎選與考題或企業經營管理接近的領域。

(三)筆記歸納整理，這時再精讀回顧過去所學，避免”左耳進、右耳出”的窘境。

(四)找有意報考的同事或朋友組成讀書會，交換議題看法與討論可能答案。

(五)針對各主題自行設計可能題目並大量練習。

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成功大學EMBA高階主管碩士學程甲組、乙組甄試考題分析

成功大學EMBA高階主管碩士學程甲組、乙組甄試考題分析

在招生方向，成功大學EMBA高階主管碩士學程挾著國立大學首選的優勢，過去一直在招生上吸引到不少的好學生。該系所也一直在定位上試圖與交大EMBA、清大EMBA、中山EMBA等學校接近，往往系所簡章上的要求隱藏許多系所未說明清楚的招生方向，當然礙於公平性，這些老師、教授心理所想招生的對象自然得在口試時才會一清二楚。

成功大學EMBA高階主管碩士學程甲組、乙組兩組的考題過去有很長一段時間，在考題設計上有1/2以上的題形式類似的，意謂有更多時事評論、企業實務研究等題型規劃，另外1/2有時就會有令人意想不到的驚喜。

舉例來說，曾經有考題在98,99年同樣出現一樣的類型，如下所示：

企業在做產品群組分析(product Portfolio Analysis)時，常會使用波士頓顧問群(Boston Consulting Group)的成長—佔有矩陣，所採用的兩個構面為市場成長率及相對佔有率。試問這兩個構面在策略分析上個有何涵意？此外，在分類中屬於狗級的產品是否一定要採用殺狗策略(Shooting the dog)？

這一題若對一些管理實務或管理學從來沒有碰過的同學，可能就會天馬行空的亂掰，因此若有上該校管理學、行銷管理類的學分班的同學，多少還是有一點優勢。

而且若以100學年度的考題設計來看，可以注意到學校考題設計越來越不好掌握，100學年度成功大學EMBA高階主管碩士學程甚至還考起解釋名詞，不知道您看到第四個解釋名詞問到”轉換型領導”會不會”震怒”呢？怎麼成功大學EMBA高階主管碩士學程的學生也要念這樣的解釋名詞呢？

儘管如此，由歷年出題的方向仍非常的具體，題目仍然關注「策略規劃、經營實務、營運活動」等相關議題。比較好的切入點則可從企業概論著手，或者依管理學要點分類搜尋、歸納相關的財經評論，收穫會更大。

100學年度成功大學EMBA高階主管碩士學程入學考試考題

一、問答題(每題1 5 分， 共60 分)

1.何謂「利害關係人(stakeholders)」?請以一公司或你熟悉的企業為例說明之，如你是諒公司的管理者，你會如何管理與利害關係人的關係?

2.近年來， 隨著全球暖化與環境的破壞，永續經營成為企業與政府關切的議題，何謂「永續經營」? 請說明永續經營與企業的關條。

3.請以一公司或你熟悉的企業為例， 說明該企業經營的理念與目標， 並利用S WOT分析說明該企業所面臨的環境面。

4 .企業財務控制比率指標有那些? 請說明這些比率指標對企業營運所代表的意義。

二、解釋名詞( 每題8 分， 共40 分〉

1. Benchmarking

2. Maslow's Hierarchy of Needs Theory

3. Core competency

4. Transformationalleadership

5. Michael Porter's generic strategies

(資料來源：成功大學圖書館網站)

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